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Cada llamada es tu oportunidad de éxito: domina la cobranza telefónica

El teléfono sigue siendo tu mejor aliado en la cobranza. Aprenda las mejores técnicas para recuperar pagos, comunicarte asertivamente con los deudores y prevenir la morosidad.   Curso en línea Efectividad en la Cobranza Telefónica Recuperación de cartera vencida 23 y 24 de abril, 2025 Duración: 8 horas I 2 sesiones I Miercoles y Jueves de 10:00 a 14:00 hrs CDMX   Experimente nuestra formación virtual en tiempo real con total interactividad     ¿Por qué asistir? En este curso, aprenderá los conceptos, herramientas y técnicas necesarias para realizar cobranzas con un enfoque en la atención al cliente, negociar exitosamente con los deudores y desarrollar modelos efectivos de cobranza preventiva   Habilidades profesionales a desarrollar y aplicar en nuestro curso: Conocer un método simple y acelerado para lograr que sus clientes paguen sus adeudos. Revisar los aspectos necesarios para diseñar campañas de cobranza efectivas. 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Cierre de la llamada y seguimiento a deudores Manejo adecuado del lenguaje Técnicas de comunicación telefónica para la cobranza Como comunicarse efectivamente Etiqueta telefónica. Cómo elaborar un Guion telefónico * Diagrama de flujo del proceso de cobranza. El guion de la cobranza telefónica Manejo del estrés Autoconciencia y asertividad Comunicación asertiva Como elegir el nivel de comunicación adecuado     Únase a nosotros en nuestra sala virtual este 23 y 24 de abril para mantenerse actualizado     Aproveche la tarifa especial de $3,200 por participante reservando antes del 16 de abril. Después $3,600 por participante. Costos sin incluir IVA. 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¡Impulse su almacén al máximo con eficiencia, rentabilidad y con las mejores prácticas!

Optimice su almacén y conviértalo en un modelo de eficiencia y rentabilidad con las mejores prácticas de la industria ¡Descubra las estrategias que impulsarán su operación al siguiente nivel!   Curso en línea Mejores prácticas para un almacenamiento competitivo 9, 10 y 11 de abril 2025 9 horas I 3 sesiones I Miércoles, jueves y viernes de 10:00 a 13:00 hrs CDMX     Experimente nuestra formación virtual en tiempo real con total interactividad     ¿Cuáles son los beneficios al participar? Identificar los procesos de negocio y las reglas de juego que favorecen una mejor operación, además de nombrar los ejes en que se sustenta el contexto de la administración competitiva del almacenaje Resumir los elementos necesarios para tomar mejores decisiones que reduzcan urgencias y ayudan a una mejor definición de las existencias a custodiar Describir el contexto y los requisitos previos para implementar (revisar) el proceso de auditoría del control de los materiales en resguardo Clasificar los distintos alcances y niveles de actuación gerencial y de liderazgo y explicar cómo cada uno de ellos entorpece o favorece el trabajo en equipo y el trabajo colaborativo Inferir las estrategias y tácticas generales que favorezcan la colaboración con otros departamentos y usuarios y así lograr de manera alineada los objetivos de la organización   Programa especialmente diseñado para Jefes, supervisores y responsables del almacenaje, coordinadores y líderes de inventarios, auditoría y conteos cíclicos, así como todas aquellas personas interesadas en contar con una visión táctico-estratégica del almacenamiento con el propósito de identificar áreas de oportunidad y presentar propuestas de colaboración y optimización en diversas áreas de la cadena de servicio (inventarios, costos, productividad, servicio al cliente, mejora continua).     Temario 1. Introducción Área Estratégica vs Bodega Mejores Vs Buenas Prácticas Mapa Conceptual 2. De la Estrategia a la Acción Procesos de negocio y reglas de juego Involucramiento gerencial y retroalimentación multinivel 3. Los Pilares de un Almacén Administrado Competitivamente La administración: el deber ser de las responsabilidades La operación: los 2 ángulos del manejo y control De recibir y surtir a almacenar recursos De los objetivos y KPI´s a los resultados 4. Ingredientes para la mejor Toma de Decisiones al Administrar Inventarios Las 2 causas para reponer inventarios De las urgencias a la anticipación Retroalimentación para la acción 5. El deber ser para un mejor Control de las Existencias De culpabilidad a responsabilidad De obligación a participación Conteo Vs auditoria 6. La Ruta para mejores resultados Gerenciales y de Supervisión 4 generaciones de evolución gerencial Limitaciones y alcances de cada nivel 7. Las bases del Trabajo en Equipo y Colaborativo 5 generaciones de evolución grupal Del trabajo en equipo al trabajo colaborativo 8. Actitud y Enfoque para mejores Acuerdos entre áreas Maneras de abordar un conflicto Del servicio al cliente a la cadena de servicio de dos vías 9. Resumen y Conclusiones Planes de Acción preliminares     Únase a nosotros en nuestra sala virtual los días 9, 10 y 11 de abril para optimizar la operación de almacenamiento y aumentar su rentabilidad y eficiencia   Reserve hoy mismo y aproveche la tarifa especial antes del 4 de abril de $3,400 más I.V.A Después $3,700 más I.VA por participante   Solicite su descuento empresarial partir de 3 personas   Inscripciones 55 5349 2051 WhatsApp 55 4473 6936   Todos nuestros cursos Incluyen Exposición impartida por un consultor experto en la materia, reconocimiento con valor curricular que respalda tu desarrollo profesional, manual en formato digital diseñado para acompañarle en la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos, asesoría sin costo durante 60 días donde el expositor responderá sus consultas vía correo electrónico sobre temas relacionados con el curso. ¡Nos comprometemos a impulsar su aprendizaje y éxito profesional! 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