I. Enfoque Sistémico de la Organización:
La organización como sistema.
Factores clave de éxito de la gestión: Eficiencia, Eficacia, Efectividad y Productividad.
El primer paso "Planeación Estratégica". Resumen de las principales herramientas: Mapa de Sistemas y Balanced Scorecard.
II. Control de Gestión:
Definición y niveles de control de gestión.
Factores que influyen en el control de gestión.
Limitaciones del control de gestión: ¿Sistema de control policial o de motivación y mejora continua?
Esquema de implementación de un Sistema de Control de Gestión Integral que promueva la mejora continua: el paso a paso.
III. Indicadores de Gestión:
Definición de indicadores de gestión, atributos y componentes.
Metodología para el establecimiento de indicadores.
Evaluación de los indicadores de gestión.
Tipos de indicadores de gestión: Financieros, Comerciales, Procesos Internos, Recursos Humanos.
Presentación de un Informe de Gestión de Alto Impacto: Resultados – Análisis de Resultados – Planes de Acción.
Incluye: Presentación, manuales de aplicación práctica desarrollados a nivel de consultoría, procedimientos estandarizados de la metodología, formatos en Excel para el desarrollo de informes de gestión en todas las áreas de la organización, vídeo tutorial para el proceso de implementación.
BENEFICIOS:
Al finalizar este Curso, el participante podrá:
· Desarrollar un enfoque sistémico de la organización para convertir la visión en objetivos estratégicos, funcionales y operativos.
· Definir un paso a paso "esquema de implementación" para el desarrollo de un Sistema de Control de Gestión Efectivo.
· Aplicar una metodología para la definición de indicadores de gestión de eficiencia, eficacia y productividad en cada uno sus procesos.
· Establecer los procedimientos y formatos para la presentación de un informe de gestión de alto impacto para la toma de decisiones.
· Conocer las principales estrategias para promover la participación, compromiso, motivación y alineación del equipo de trabajo.
· Finalizar el Curso con procedimientos, esquemas de implementación, vídeos tutoriales y estrategias basadas en las mejores prácticas, para implementar el sistema en su organización, con herramientas de fácil aplicación.
